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대표 전화
- 1533-1683
- 운영시간 평일 09:00 ~ 18:00
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대표 메일
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faq
- 베이직플러스/베이직/내시경 프로그램의 차이점이 어떤건가요?
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베이직플러스 - 출발지 및 도착지 이동 + 병원 내 일정 전반 + 케어리포트
베이직 - 병원 내 일정 + 케어리포트
내시경 - 병원 내 일정(수면 내시경의 경우에만 사용 가능)
* 방문목적이 "내시경 검사" 이나 이동 지원까지 필요한 경우에는 베이직플러스 서비스를 신청하셔야 합니다.
- 정기적으로 병원 방문이 필요한 경우 병원동행서비스를 한 번에 신청이 가능한가요?
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2회 이상 서비스가 연달아 필요한 경우, 고객센터에 전화해서 서비스를 신청해 주세요.
한 번에 전체 일정을 모두 예약할 수 있습니다.
- 병원동행서비스의 신청, 변경, 취소는 언제까지 가능한가요?
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신청/변경/취소 모두 48시간(2일) 이전까지 가능합니다.
48시간 이후에는 신청이 제한될 수 있으며, 취소/변경의 경우 수수료가 부과될 수 있습니다.
- 병원에 함께 동행하는 매니저는 어떤 사람들인가요? 믿을만한 사람인가요?
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케어매니저는 사회복지사, 간호(조무)사, 요양보호사 자격을 취득한 분들 바탕으로 선발하며,
철저한 선발절차(범죄경력조회, 경력확인, 인성면접)와 자체 교육을 받고 서비스를 시작합니다.
자세한 내용은 홈페이지를 확인해 주세요.
- 스스로 보행이 어려운 경우에도 병원동행서비스를 받을 수 있나요?
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서비스는 스스로 보행(부축, 도움으로)하며 의사소통이 가능한 분들만 서비스 신청이 가능합니다.
보행이 불가하고 휠체어 이동만 가능하다면 장애인 택시를 별도로 예약하시고 서비스 사용이 가능합니다.